Kontor 2019

Kontor / Fehlerbehebung und Pflege

Datensicherung schlägt fehl

Mögliche Hinweise bei fehlerhaften Datensicherung-Aufgaben sind: 

  • Wenn Sie beim Sichern der Datenbank Fehlermeldungen erhalten, ist die Datenbank, mit der Sie gerade arbeiten, eine Datensicherungsdatei. Sie liegt in einem Ordner mit einer Bezeichnung im Format "JJJJ-MM-TT HH-MM-SS". 
  • Oder es ist die Anzahl der eingestellten Datensicherungen erreicht, deshalb versucht shakehands Kontor die älteste Datensicherung zu löschen diese ist nicht mehr vorhanden und oder weit schlimmer dies ist die Datei, mit der Sie gerade arbeiten, weshalb Sie nicht gelöscht werden kann - daher schlägt die Datensicherung fehl. Beheben Sie umgehend das Problem.

So beheben Sie das Problem:

  1. Klicken Sie in der Menuleiste auf eine der folgenden Optionen: 
    • Apple macOS X: Ablage>Datenbank>Speicherort... 
    • Microsoft Windows: Datei>Datenbank>Speicherort... 
  2. Der Speicherort der aktuell geöffneten Datenbank wird angezeigt. 
  3. Klicken Sie auf Ordner öffnen
  4. Wechseln Sie wieder in das Programm und beenden Sie shakehands Kontor ohne Datensicherung. 
  5. Wechseln Sie wieder in den geöffneten Ordner und verschieben Sie die Datenbank z. B. Business.sdb an einen anderen Speicherort, idealerweise auf ein anderes Laufwerk. 
  6. Öffnen Sie shakehands Kontor mit gedrückter <Alt>- oder <Umschalttaste>, damit auf jeden Fall der Dialog Datenbank öffnen angezeigt wird. 
  7. Entfernen Sie nacheinander alle Datenbankeinträge auf der rechten Seite des Dialogs mit der Taste Backspace bzw. Entf
  8. Klicken Sie auf die Funktion Datenbank öffnen..., navigieren Sie zu der Datenbank, die Sie an den neuen Speicherort verschoben haben, und klicken Sie auf Öffnen
  9. Prüfen Sie den Ablageort für die Sicherungskopien unter
    • shakehands Kontor>Einstellungen...>Datensicherung unter Apple macOS X bzw.
    •  Bearbeiten>Einstellungen...>Datensicherung unter Microsoft Windows. 
  10. Dieser muss ein anderer sein als der Pfad der aktuellen Arbeitsdatenbank, die Sie gerade geöffnet haben. 
  11. Prüfen Sie abschliessend, ob in der aktuell geöffneten Datenbank alle Daten vorhanden sind.
  12. Führen Sie eine manuelle Datensicherung aus.
  13. Prüfen Sie anschliessend in Ihrem lokalen Backupordner ob die Sicherungskopie ordentlich angelegt wird.